1997an EFQM kudeaketa eredua (egungo kudeaketa eredu aurreratua) gehitu zen eta, besteak beste, Etengabeko Hobekuntzaren ezarketa sistematizatua erantsi zuen. MEC-ek 2001ean Kalitateari emaniko lehenengo saria, 2002an Eusko Jaurlaritzak Zilarrezko Q-a eta 2004an Urrezko Q-a gure kalitateari emaniko esker onak dira.